Termini & Condizioni

Condizioni Generali di Vendita :

Procedura di prenotazione on-line

La procedura di prenotazione on-line è la seguente:

• Selezionate la camera, il numero di ospiti, la data del pernotto e numero di notti.

Alla selezione i servizi elencati saranno inclusi.

• Verificate che i dettagli della prenotazione, il costo totale, i termini e le condizioni (camera, tariffa e/o servizi extra). Infine, inserite i dati relativi agli ospiti.
• Inserite i dettagli della vostra carta di credito. Dopo averle lette attentamente, accettate le condizioni generali di vendita, i termini specifici della vostra prenotazione e solo alla fine confermate la prenotazione.
• I Tre Marchi Rooms dovrà confermare la prenotazione inviandovi subito dopo un’email che sintetizzerà il tipo di prenotazione effettuata, le date della prenotazione, la tariffa, il costo totale e le singole voci di costo che compongono l’importo finale, i termini di vendita relativi alla tariffa prescelta (ed accettata dal cliente), le informazioni relative al customer service, l’indirizzo a cui il cliente potrà inviare lamentele (in caso ve ne siano) ed infine il Keycode de da digitare alle tastiere delle porte comuni e della camera prenotata (Sabbia / Mare). Senza tale lettera di conferma, il contratto con Hotels non potrà dirsi concluso.

Prenotazioni

• Prenotazioni Rimborsabili

Una prenotazione rimborsabile dà diritto al cliente di modificare o cancellare la prenotazione ed è soggetta a penale in caso di no show . Inoltre, fornire i dati della carta di credito ai fini della prenotazione, implica l’immediato addebito della tariffa relativa alle notti prenotate: i dati sono richiesti anche ai fini di garanzia.

• Prenotazioni Non-Rimborsabili

Una prenotazione non rimborsabile è una prenotazione avente ad oggetto offerte speciali e scontate che sono disponibili solamente sul nostro sito ufficiale o tramite i partner commerciali di I tre Marchi Rooms. Tali offerte non possono essere cumulate con altri sconti e non possono essere cancellate, rimborsate o modificate. Il 100% del costo della prenotazione (inclusivo del costo della camera) verrà addebitato nel momento della prenotazione stessa, salvo che non sia espressamente stabilito nei termini dell’offerta. L’importo della prenotazione (inclusivo del costo della camera e dei servizi extra) non potrà essere rimborsato, in nessun caso.

Cancellazione o modifica della prenotazione

• Cancellazione del soggiorno

Le prenotazioni non rimborsabili non possono essere modificate o cancellate dal cliente e in nessun caso la prenotazione potrà essere cambiata o cancellata dal cliente. In nessun caso, inoltre, il prezzo (inclusivo del costo della camera) corrisposto al momento della prenotazione potrà essere rimborsato, previa avviso con anticipo di 7 giorni rispetto alla data della prenotazione.

Le prenotazioni rimborsabili possono essere cancellate senza addebito fino a 7 giorni prima del giorno del check-in. Al fine di cancellare la prenotazione, dovrete espressamente informare la struttura del vostro intendimento contattando la struttura al telefono o tramite un’email. Riceverete conferma immediata della cancellazione. Qualora la cancellazione fosse effettuata oltre il termine consentito, la struttura addebiterà, tramite la carta di credito offerta in garanzia, l’importo corrispondente alla prima notte di soggiorno ex articolo 1382 del Codice Civile. Le restanti notti di soggiorno verranno cancellate.

• Estensione del Soggiorno

Contattate la struttura prima delle 10:00 al fine di verificare le disponibilità della camera. Qualora vi fossero camera disponibili, dovrete immediatamente corrispondere la tariffa applicabile così da consentirvi l’accesso alla nuova camera .

• Riduzione del Soggiorno

In caso di prenotazione rimborsabile, dovrete informare la struttura entro le 5 giorni del giorno di arrivo del soggiorno cui intendete rinunciare. Il costo delle notti di soggiorno cancellate vi verrà rimborsate (utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare la prenotazione).

In caso di prenotazione non rimborsabile, non si darà luogo ad alcun rimborso o sconto o offerta speciale in quanto tali prenotazioni sono appunto non rimborsabili per loro stessa natura.

No-show

In caso di prenotazione rimborsabile, in caso di mancata presentazione del cliente entro la mezzanotte della data in cui era atteso l’arrivo del cliente, l’obbligo della struttura di tenere riservata la camera a vostro beneficio cesserà immediatamente di avere efficacia.

La mancata presentazione comporterà l’immediato addebito dell’importo corrispondente alla prima notte di soggiorno sulla carta di credito offerta in garanzia al fine di coprire i costi di cancellazione ai sensi dell’articolo 1382 del Codice Civile. Le ulteriori notti di soggiorno verranno cancellate.

In caso di prenotazione non rimborsabile, in caso di mancata presentazione del cliente entro la mezzanotte della data in cui era atteso l’arrivo del cliente, l’obbligo della struttura di tenere riservata la camera a vostro beneficio cesserà immediatamente di avere efficacia. Non verrà applicata alcuna penale ulteriore oltre al 100% del costo della prenotazione già corrisposto alla struttura al momento della prenotazione.

 Prezzo – Tassazione

Le tariffe sono indicate all’inizio e alla fine del processo di prenotazione. Esse sono indicate per stanza, numero di persone, date di soggiorno.

Le tariffe confermate al cliente sono valide per il periodo indicato nel sito. Salvo che sia diversamente pattuito, ogni servizio extra non è incluso nella tariffa.

Pagamento

Alla prenotazione sarà fornito il soggiorno sarà saldato alla prenotazione, sono accettate le seguenti modalità di pagamento :

• Bonifico bancario
• Pay pal
• Carta di credito attraverso il circuito Stripe

Ogni irregolarità nel pagamento o forma di pagamento (anche individuata a seguito dell’integrale pagamento della tariffa applicabile), l’omesso pagamento, l’incompleto o fraudolento pagamento, la prova di attività illegali connesse al pagamento che possono essere riferibili al cliente, o la collusione del cliente con una parte terza, comporteranno la completa cancellazione della prenotazione a spese del cliente, senza bisogno di nessun avvertimento preventivo e senza pregiudizio di azioni in sede civile e penale che potranno essere intraprese a carico del cliente.

La procedura di prenotazione richiede il saldo immediato, dopo il pagamento vi verrà inviata una email di conferma, all’indirizzo email da voi fornito, coi i dettagli della prenotazione la quale vi occorrerà come prova del pagamento e codice Keycode per l’accesso alle parti comuni e alla camera prenotata.

Fornire dati relativi ad una carta di credito invalida, implicherà la cancellazione della prenotazione, come nei casi di pagamenti irregolari o fraudolenti.

Ai sensi dell’Articolo 49 del D. Lgs. 231/2007 (Legge sull’antiriciclaggio), ogni pagamento pari o maggiore di Euro 3.000 non può essere effettuato in contanti, sia qualora venga effettuato da persone fisiche che giuridiche. Il divieto è applicabile anche al caso in cui vengano effettuati più pagamenti al di sotto del summenzionato limite al fine di eludere la normativa.

 Reclami

Ogni suggerimento, reclamo o rilievo circa i servizi forniti nelle nostre camere andranno direttamente indirizzati alla struttura all’indirizzo email: info@itremarchi.com entro 30 giorni di calendario dall’ultimo giorno del vostro soggiorno.

 Responsabilità

Le fotografie ed informazioni che appaiono sul presente sito non sono vincolanti.

I Tre Marchi Rooms non potrà essere ritenuto responsabile per l’omessa o incompleta esecuzione della prenotazione a causa di forza maggiore, di terze parti o del cliente stesso come anche per il mancato funzionamento di internet o per il rifiuto della banca del titolare della carta a procedere con il pagamento.

Accesso e Permanenza nelle camere

Salvo che non sia espressamente previsto diversamente, le camere verranno rese disponibili dalle 15:00 del primo giorno della prenotazione (check-in) alle 10:00 dell’ultimo giorno della prenotazione (check-out).

L’accesso e la permanenza in camera dovranno avere luogo nel rispetto di qualsiasi norma nazionale e locale e delle procedure di I Tre Marchi Rooms riguardanti la tutela della salute che saranno presenti sul sito ed esposte all’interno delle camere, ivi incluso il monitoraggio delle condizioni di salute all’accesso e nel corso della permanenza, nel rispetto della normativa applicabile, al fine di tutelare la salute degli altri clienti, del personale impiegato presso la struttura e di qualsiasi altra persona presente in camera. Il cliente accetta e prende atto che l’accesso in camera potrà essere conseguentemente negato e la sua permanenza interrotta, qualora tale accesso o permanenza, ai sensi della normativa applicabile, possano mettere a repentaglio la salute degli altri clienti, del personale impiegato presso la struttura e di qualsiasi altra persona presente in camera(anche per effetto del mancato rispetto da parte del cliente delle procedure a tutela della salute Adeguamento Covid-9 di I Tre Marchi Rooms). In caso di accesso in camera rifiutato o di permanenza interrotta, I Tre Machi Rooms prontamente il cliente, senza applicazione di penali, in proporzione al periodo non goduto.

Ai sensi dell’articolo 109 del TULPS, entro 24 ore dall’arrivo del cliente, la struttura  deve notificare alle autorità di pubblica sicurezza l’identità del cliente. A questo fine, alla prenotazione al vostro arrivo o in ogni caso entro la struttura vi chiederà copia del vostro documento di identità. Qualora non cooperiate con la struttura, vi verrà richiesto di abbandonare la struttura.

Il cliente accetta e prende atto di dover utilizzare la camera in modo ragionevole in linea con la sua destinazione d’uso. Ogni comportamento contrario alla morale e all’ordine pubblico (Vedi Regolamento interno camere dei I tre Marchi Rooms) comporterà la richiesta ella struttura al cliente di lasciare la camera senza alcun indennizzo o rimborso (qualora il pagamento sia già stato eseguito) e senza pregiudizio per I Tre Marchi Rooms di agire per il risarcimento di danni ulteriori.

I Tre Marchi Rooms fornisce accesso gratuito al Wi-Fi.

Il cliente accetta di non utilizzare i propri mezzi elettronici per riprodurre, rappresentare, rendere disponibili o rivelare al pubblico beni soggetti a copyright o altri diritti similari senza la preventiva autorizzazione del titolare di tali diritti o, in ogni caso, in violazione di tali diritti.

Overbooking e evacuazione in caso di forza maggiore

La struttura si riserva il diritto di riallocare, in tutto o in parte, i clienti in una camera di categoria equivalente a seconda delle disponibilità solo ed esclusivamente nel caso in cui la struttura oggetto di prenotazione non sia disponibile (overbooking) per ragioni attribuibili alla struttura.

I Tre Marchi Rooms non potrà essere ritenuto responsabile per la violazione delle obbligazioni assunte in caso si verifichino eventi di forza maggiore. Sono riconosciuto come eventi di forza maggiore gli eventi tipicamente riconosciuti come tali dalla giurisprudenza Italiana. In questo caso, la struttura si riserva il diritto di riallocare in tutto o in parte gli ospiti in una camera di categoria equivalente, a seconda della disponibilità.

Privacy

Si prega di consultare la privacy policy.

Legge Applicabile

I termini e le condizioni di cui alle presenti condizioni generali sono disciplinati dalla legge Italiana per gli affittacamere siti in Italia.

Modifiche alle condizioni generali di vendita

I Tre marchi Rooms si riserva il diritto di modificare, in tutto o in parte, le presenti condizioni generali di vendita senza nessun preavviso.